La Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) impulsa un nou model de treball conjunt amb diferents consolats amb presència a l’illa. El seu objectiu és millorar l’atenció i l’assistència tant a turistes internacionals com a treballadors estrangers.
Recentment s’ha celebrat una trobada amb la participació de 29 delegacions consulars, juntament amb les 23 associacions hoteleres integrades dins la FEHM, entre les quals es troba l’Associació Hotelera de Palma de Mallorca, i el Col·legi Oficial de Psicòlegs de les Illes Balears.
La iniciativa planteja millorar la gestió i l’atenció de les persones en destinació, tant turistes com treballadors internacionals, dins un entorn altament internacionalitzat en el qual operen un total de 41 consolats.
Durant la trobada, el president de la FEHM, Javier Vich, va destacar que la reunió marca un punt d’inflexió en aconseguir, a partir d’ara, “una coordinació estructural”.
Aquest model de coordinació pretén donar resposta a una realitat cada vegada més present a Mallorca: l’alta internacionalització del turisme i de la mateixa força laboral del sector hoteler, que requereix mecanismes de col·laboració més àgils i estructurats.
Actualment, el sector canalitza prop del 70 % dels visitants (13 milions de persones) i actua com a eix operatiu en la gestió d’incidències.